Nossos programas
Três formas de transformar o cotidiano da residência
Cultura, comunicação e hospitalidade — cada programa atende uma necessidade real e pode ser contratado individualmente ou em conjunto.
Voltar ao InícioNossa abordagem
Como trabalhamos
Antes de qualquer programa, ouvimos. Cada engajamento começa por uma conversa sobre as pessoas, os hábitos e as preferências da comunidade em questão. O que propomos vem sempre de dentro para fora.
Escuta
Conversamos com a residência, com moradores e, quando possível, com familiares.
Proposta
Apresentamos o programa mais adequado ao contexto — sem pacotes fechados.
Execução
Colocamos o programa em prática com respeito ao ritmo da operação.
Revisão
Avaliamos juntos o que funcionou e o que pode ser ajustado na próxima etapa.
Programa 01
Tardes de Música e Cultura
Uma programação recorrente de música ao vivo, cantares em grupo, sessões de cinema e conversas culturais construída em torno das referências, memórias e gostos das pessoas que moram na residência. Uma coordenadora coleta preferências e monta uma agenda sazonal variada, com eventos também abertos à família.
Os momentos mais apreciados são registrados em formatos simples — fotos e áudios — e compartilhados como recordações afetivas tanto para os moradores quanto para seus parentes.
- Agenda sazonal construída com as preferências dos moradores
- Músicos e mediadores culturais locais
- Eventos com convite aberto à família
- Registros afetivos dos melhores momentos
- Participação sempre voluntária — nunca obrigatória
Como funciona na prática
Levantamento das preferências musicais e culturais dos moradores por meio de conversa informal.
Montagem da agenda trimestral com repertório variado e confirmação com a equipe da residência.
Realização dos eventos com presença da coordenadora e dos artistas ou mediadores convidados.
Compartilhamento dos registros e coleta de percepções para a próxima rodada.
R$ 610 / mês
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Programa 02
Plataforma de Coordenação Familiar
Implantação de um espaço digital privado onde os parentes acompanham a agenda, confirmam presença em eventos e trocam mensagens com a equipe da Serenata. Simples de usar, seguro por protocolo e pensado para funcionar para qualquer faixa etária.
O serviço inclui o treinamento da equipe da residência e a entrega de um guia em linguagem acessível para os familiares — reduzindo a preocupação do dia a dia por meio de comunicação clara e gentil.
- Espaço digital privado com acesso restrito e criptografado
- Visualização de agenda e RSVP para eventos familiares
- Comunicação direta com a equipe da residência
- Treinamento (onboarding) dos colaboradores incluso
- Guia de uso em linguagem simples para familiares
Etapas da implantação
Reunião de alinhamento com a equipe da residência para mapear necessidades e fluxos de comunicação.
Configuração e personalização do espaço digital com identidade da residência.
Treinamento da equipe e elaboração do guia para familiares.
Lançamento, acompanhamento de 30 dias e ajustes conforme o uso real.
R$ 1.920 / implantação
Solicitar InformaçõesPrograma 03
Consultoria em Hospitalidade
Um engajamento B2B voltado para operadores de residências sênior que querem refinar os detalhes de acolhimento, refeição e cortesia do dia a dia — os elementos não-clínicos que tornam um espaço verdadeiramente familiar para quem mora ali.
O resultado é uma avaliação escrita detalhada e um plano prático de hospitalidade — documentos concretos que a equipe pode adotar no seu próprio ritmo, sem imposição de cronograma ou de metodologia rígida.
- Avaliação presencial dos processos de acolhimento e refeição
- Relatório escrito com observações e oportunidades
- Plano prático de hospitalidade adaptado à equipe
- Uma sessão de follow-up inclusa para esclarecer dúvidas
- Foco em melhorias de baixo custo e alto impacto percebido
Etapas do projeto
Visita de imersão à residência — observação dos ambientes, rotinas e interações cotidianas.
Entrevistas breves com membros da equipe sobre desafios e práticas atuais.
Elaboração da avaliação escrita e do plano prático de hospitalidade.
Apresentação dos documentos e sessão de perguntas e respostas com a equipe.
R$ 4.900 / projeto
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Comparativo
Qual programa é para mim?
Use a tabela abaixo para identificar qual programa melhor atende ao seu momento atual.
| Característica | Tardes Culturais | Plataforma Familiar | Consultoria Hosp. |
|---|---|---|---|
| Para moradores | |||
| Para famílias | |||
| Para operadores (B2B) | |||
| Frequência recorrente | |||
| Entregável único por projeto | |||
| Investimento inicial | R$ 610/mês | R$ 1.920 | R$ 4.900 |
Padrões compartilhados
O que todos os programas têm em comum
Privacidade rigorosa
Dados de moradores e famílias nunca são compartilhados sem consentimento.
Contratos claros
Escopo, entregáveis e valores descritos sem letras miúdas.
Canal de retorno aberto
Espaço formal para feedback durante e após cada programa.
Postura não-intrusiva
Trabalhamos ao lado das equipes, sem substituir processos existentes.
Investimento
Valores transparentes
Sem taxas ocultas. O que você vê é o que é cobrado.
Tardes Culturais
R$ 610
por mês
- Agenda sazonal personalizada
- Músicos e mediadores locais
- Eventos abertos à família
- Registros afetivos incluso
Plataforma Familiar
R$ 1.920
implantação única
- Espaço digital privado
- Treinamento da equipe
- Guia para familiares
- 30 dias de acompanhamento
Consultoria Hosp.
R$ 4.900
por projeto
- Visita de imersão presencial
- Avaliação escrita detalhada
- Plano prático de hospitalidade
- Sessão de follow-up inclusa
Pronto para dar o próximo passo?
Entre em contato e conversamos sem pressa sobre qual programa faz mais sentido para a sua realidade.
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